アメックスは退会しても明細を送ってくれる

アメックスは退会しても明細を送ってくれる

確定申告の際に明細が無くなってしまったのでアメックスにダメ元で電話してみたところ、郵送でなら贈ることが可能ということで、送ってもらうことができました。結局確定申告までに間に合わなかったので無駄になってしまいましたが、対応も丁寧で良かったと思います。

アメックス退会後、郵送で明細を送ってもらう

まずはアメックスのカード裏面にある電話番号に電話します。オペレーターに繋がった後は事情を話して明細書の再発行をお願いします。

続いて本人確認のための聞き取りがあるのでこれに答えます。色々な方法があると思いますが、私の場合は名前、生年月日、さらに欲しい明細書の月に支払ったレシートの金額などについて話しました。これでほぼ確実に本人確認がとれたでしょう。

レシートの情報まで必要かどうかは他の事例では不明ですが、以上の情報と郵送先住所を教えて完了です。電話対応については、夜中23時に対応してくれました。さすがアメックスです。

メール等によるPDF送付、FAX送付はしていない

確定申告の最終日が迫っていたため、一応念のため聞いてみたのですが、PDF化したもののメール送付はできない、FAX送付もできない、とのことでした。

そりゃ当然セキュリティの観点から無理がありますよね。

退会してしまうと、アメックスの公式サイトにログインできなくなってしまうので、これが痛いです。特に確定申告の際はカード退会を少し遅らせたほうが良いと思います。ほかのセゾンやVISAは残しておいたのにメインカードだったデルタアメックスゴールドを切り替えるために一旦完全解約してしまったが痛かったですね・・・。

皆さんもお気をつけてください。また、アメックスの電話対応はとても気持ちよく時間外のような時間帯にも対応してくれてとても助かります。使えるカードだと思います。