常见问题关于我们的报道
我们努力尽快还给你。我们一般在30天内完成索赔或更少。
你会收到邮件通知你方的索赔处理,但你也可以跟踪它沿途会员中心。
如果您选择添加预防保健覆盖到您的计划,它涵盖了服务与设定年度报销金额的列表。可以提交申请覆盖预防服务一样其他索赔。你可以把所有的细节关于你的预防保健覆盖在你的政策通过访问会员中心。
如果你没有预防保健保险,你可以把它当你的计划更新低额外成本。
登录到会员中心然后单击“宠物”。Then, click "View Policy Details," and you’ll be able to download a copy of your policy. Your policy will tell you exactly what is and isn’t covered in your plan.
我们的基地计划覆盖范围开始政策生效日期后15天,并覆盖预防保健政策生效日期后的第二天开始。
是的。您可以添加尽可能多的宠物到你的账户。当你有两个或两个以上的宠物在你的账户,你会得到10%的折扣在每个保险费但最高溢价,这仍将是全价。
添加一个宠物,参观会员中心或拨打1-866-204-6764。
你的保险可以在任何许可用于治疗兽医诊所在美国或加拿大,包括来自专家的治疗和急救设施。
如果你注册了直接存款,补偿将转移到你的银行账户的权利。否则,我们将邮寄你的还款支票。
你可以切换到直接存款或更新你的直接存款账户信息在任何时间。只是登录到会员中心,点击“申请”,然后到“直接存款”选项卡。
不,是没有限制的要求提交。一定要在270天内提交索赔你的宠物的访问去看兽医。
更新你的联系信息,登录到会员中心并点击“账户信息”。Then, just fill in your new contact information and save your changes.